X-Mailer-RecptId: 2997512 X-Mailer-SID: 2417 X-Mailer-Sent-By: 21 Content-Type: multipart/alternative; charset="UTF-8"; boundary="b1_2e44e54637269b233bd9ed1d3126bb75" Content-Transfer-Encoding: 8bit x-msg-uid: sedona_alm_transactionalemails_net__contact_reparatii_laptopuri_ro279132512 X-AntiVirus: checked (incoming) by Avira MailGuard (Version: 15.0.10.414; AVE:8.3.30.36; VDF:8.11.234.96) --b1_2e44e54637269b233bd9ed1d3126bb75 Content-Type: text/plain; format=flowed; charset="UTF-8" Content-Transfer-Encoding: 8bit Your email client cannot read this email. To view it online, please go here: http://static.streamingmail.com/display.php?M=2997512&C=f294eb8f59e878c5e06296293ae61a0b&S=2417&L=162&N=1910 To stop receiving these emails:http://static.streamingmail.com/unsubscribe.php?M=2997512&C=f294eb8f59e878c5e06296293ae61a0b&L=162&N=2417 Unsubscribe from this sender here: http://unsub.transactionalemails.net/unsub.html?action=unsubscribe&sndr=eGlubS9iZGdHcisra0pCSHo2akRYSmxPWFFCVEtzTGs5OC93V2NPY01McHdIQXZjSGdKUlVnSzdnZ1JETEoyeg==&rcpt=b2RlNEZjMW45UDJqNEhhaWhaSGNGcTlGTEN0K0k0WnZ3MlBGS3NXNjFxdz0=&link=aHR0cDovL3N0YXRpYy5zdHJlYW1pbmdtYWlsLmNvbS91bnN1YnNjcmliZS5waHA/TT0yOTk3NTEyJkM9ZjI5NGViOGY1OWU4NzhjNWUwNjI5NjI5M2FlNjFhMGImTD0xNjImTj0yNDE3 --b1_2e44e54637269b233bd9ed1d3126bb75 Content-Type: text/html; charset="UTF-8" Content-Transfer-Encoding: 8bit Cerem scuze clientilor nostri care nu au reusit sa ia legatura cu noi in ultima perioada

Daca nu vizualizati corect acest newsletter click aici

Asistenta clienti la un alt nivel

Suntem onorati sa anuntam ca am incheiat implementarea unei centrale telefonice de performanta, ca si pregatirea unei echipe de suport marite, care garanteaza ca fiecare apel va primi raspunsul asteptat.

In perioada de la publicarea obligativitatii marcarii bacsisului la casa de marcat pana la anularea acestei prevederi, operatorii Sedona au inregistrat zilnic intre 4000 si 6000 de apeluri telefonice si sute de e-mailuri din partea dumneavoastra - un volum urias si neobisnuit de cereri, acesta fiind si motivul pentru care nu am avut posibilitatea de a oferi un raspuns pentru o parte dintre dumneavoastra, clientii nostri.

Regretam ca ati fost nevoiti sa treceti prin aceasta perioada dificila si va cerem scuze daca nu ati reusit sa ne contactati in ultimele saptamani.

In ciuda dificultatilor tehnice pe care le-am intampinat, Sedona si-a imbunatatit capacitatea de raspuns a operatorilor implementand un sistem telefonic mai performant si marind echipa de suport. Astfel, ne-am asigurat ca vom fi mai bine pregatiti pentru alte eventuale modificari legislative, care nu asigura o perioada de adaptare fireasca si necesara comerciantilor.

Va multumesc pentru intelegere alaturi de intreaga echipa Sedona,
Alexandru Lembrau

Descopera si alte noutati:

PROGRAM PRELUNGIT

Optiune la contractele de service

Aceasta optiune prelungeste programul de lucru in care se asigura suport telefonic si prin internet, pana la ora 23:00, in fiecare zi de luni pana duminica.

Accesul la suportul prelungit se face prin tastarea unui cod, la numarul obisnuit de telefon 021 3278727.

Afla mai multe detalii!

O NOUA OBLIGATIVITATE PENTRU RETAILERI

Produsele inainte de expirare, expuse in spatiu clar delimitat

In data de 29 martie 2015 a intrat in vigoare Legea nr. 57/2015, care modifica art. 33 din OG nr. 99/2000 privind comercializarea produselor si serviciilor de piata.

Nerespectarea noilor prevederi va fi considerata practica comerciala incorecta si sanctionata potrivit reglementarilor legale in vigoare.

Afla mai multe detalii!

Unsubscribe from this sender.

Mailed via

--b1_2e44e54637269b233bd9ed1d3126bb75--