Return-Path: Delivered-To: contact@reparatii-laptopuri.ro Received: from cpanel1.gateit.ro by cpanel1.gateit.ro with LMTP id 2ktlMKiTBF8BPQAAd2az6w (envelope-from ) for ; Tue, 07 Jul 2020 18:24:24 +0300 Return-path: Envelope-to: contact@reparatii-laptopuri.ro Delivery-date: Tue, 07 Jul 2020 18:24:24 +0300 Received: from [5.154.226.193] (port=37116 helo=mosswood.ro) by cpanel1.gateit.ro with esmtps (TLS1.2) tls TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 (Exim 4.93) (envelope-from ) id 1jspSJ-00043X-8I for contact@reparatii-laptopuri.ro; Tue, 07 Jul 2020 18:24:24 +0300 DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; q=dns/txt; c=relaxed/relaxed; d=mosswood.ro ; s=default; h=Message-Id:In-Reply-To:To:References:Date:Subject:Mime-Version :Content-Type:From:Sender:Reply-To:Cc:Content-Transfer-Encoding:Content-ID: Content-Description:Resent-Date:Resent-From:Resent-Sender:Resent-To:Resent-Cc :Resent-Message-ID:List-Id:List-Help:List-Unsubscribe:List-Subscribe: List-Post:List-Owner:List-Archive; bh=O3kSTsj4KlW2kWV4oXjgPNtOyZPSU5Y2k+SmXIrecMg=; b=UWwvDifbStWoe7WAcc7Lww9j+0 Ah4HQW4At7nJzOHTXUe48qF5oswxkrg4dlff73o+yBJk5PvvGzFKS9omhMAf+VIDWZtJOgTA8+R6g ud+hKnVzXuPFOkbp7rhMhTgdAIFoqpvdGn2yb5B1WynB7W31kqYzM5fSiO8sVLS6BEtMRgpOokguB 6ertFAbV+RJn3p/EW2FbHrkotQJmkKeZ8tgW1Czu9/8nFw1aPokoX696pBuVsr6etiHv+JNQKuIt2 TiqRZG9TlYopCNGO+ZIVUXFDzI1igfyHJoyIH8BA3G7pY4Ak7JJUVANxVQ6cdO/SahrgC/pCIE2Dt 8+QLtWPQ==; Received: from [86.127.52.10] (port=54681 helo=192-168-0-172.rdsnet.ro) by glc23.hostico.ro with esmtpsa (TLS1.2) tls TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 (Exim 4.93) (envelope-from ) id 1jsol9-0005Ek-AI for contact@reparatii-laptopuri.ro; Tue, 07 Jul 2020 17:39:47 +0300 From: Andrei Popa Content-Type: multipart/alternative; boundary="Apple-Mail=_54945E43-8208-4AD7-AE4D-911226F9F853" Mime-Version: 1.0 (Mac OS X Mail 13.4 \(3608.80.23.2.2\)) Subject: Re: Problema ecran Macbook Pro 15" Date: Tue, 7 Jul 2020 17:39:48 +0300 References: <6ADA3429-DC70-4F77-88AD-66B1C20B1C13@mosswood.ro> To: contact@reparatii-laptopuri.ro In-Reply-To: <6ADA3429-DC70-4F77-88AD-66B1C20B1C13@mosswood.ro> Message-Id: <39977907-28DB-4154-9DCF-9372701D4167@mosswood.ro> X-Mailer: Apple Mail (2.3608.80.23.2.2) X-AntiAbuse: This header was added to track abuse, please include it with any abuse report X-AntiAbuse: Primary Hostname - glc23.hostico.ro X-AntiAbuse: Original Domain - reparatii-laptopuri.ro X-AntiAbuse: Originator/Caller UID/GID - [47 12] / [47 12] X-AntiAbuse: Sender Address Domain - mosswood.ro X-Get-Message-Sender-Via: glc23.hostico.ro: authenticated_id: andrei@mosswood.ro X-Authenticated-Sender: glc23.hostico.ro: andrei@mosswood.ro X-Source: X-Source-Args: X-Source-Dir: X-Spam-Status: No, score=3.0 X-Spam-Score: 30 X-Spam-Bar: +++ X-Ham-Report: Spam detection software, running on the system "cpanel1.gateit.ro", has NOT identified this incoming email as spam. The original message has been attached to this so you can view it or label similar future email. If you have any questions, see root\@localhost for details. Content preview: Buna ziua. Deoarece nici macar nu v-ati obosit sa raspundeti la mail, am inaintat problema catre protectia consumatorului. O zi buna, Content analysis details: (3.0 points, 5.0 required) pts rule name description ---- ---------------------- -------------------------------------------------- 0.8 BAYES_50 BODY: Bayes spam probability is 40 to 60% [score: 0.5000] -0.0 SPF_PASS SPF: sender matches SPF record -0.0 SPF_HELO_PASS SPF: HELO matches SPF record 0.0 HTML_MESSAGE BODY: HTML included in message 0.1 DKIM_SIGNED Message has a DKIM or DK signature, not necessarily valid 0.1 DKIM_INVALID DKIM or DK signature exists, but is not valid 2.0 RDNS_NONE Delivered to internal network by a host with no rDNS X-Spam-Flag: NO --Apple-Mail=_54945E43-8208-4AD7-AE4D-911226F9F853 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Type: text/plain; charset=utf-8 Buna ziua. Deoarece nici macar nu v-ati obosit sa raspundeti la mail, am inaintat = problema catre protectia consumatorului. O zi buna, Andrei Popa CEO @ Mosswood Studio +40 749 324 378 www.mosswood.ro > On 19 Jun 2020, at 13:39, Andrei Popa wrote: >=20 > Buna ziua. >=20 > Miercuri dupa-amiaza am adus la voi un Macbook Pro 15=E2=80=9D 2014, = pentru curatare ecran si curatare praf si schimbat pasta. >=20 > Joi la pranz l-am luat, dupa ce m-ati anuntat prin sms ca nu s-a putut = face curatarea ecranului, desi celui care mi-a dat recomandare ati putut = sa i-l curatati. Mi s-a parut ciudat, ca sunt laptopuri similare...dar = in fine, se mai intampla. >=20 > Am ajuns la voi la sediu, am ridicat laptopul, fiind anuntat doar ca = nu a fost posibila curatarea ecranului.=20 > Am achitat, si am plecat. Odata ajuns la birou, am observat niste urme = pe ecran, care nu erau inainte. > Dupa o inspectie mai amanuntita, mi-am dat seama ca este o gaura in = ecran, nu este doar urma de ceva=E2=80=A6 > La 13:42 v-am sunat sa va aduc la cunostinta situatia, moment in care = v-ati amintit ca trebuia sa ma anuntati ca laptopul acum are o gaura in = ecran, aparuta in urma curatarii, precum ati spus. Ca ar fi fost umpluta = cu ceva solutie, polimer, care la curatare a iesit si acum a ramas asa. > Foarte putin probabil ca dupa atata timp de folosire sa nu observ = asemea gaura, care era umpluta, si nici zgarieturile aferente, care nu = s-au dus la alte curatari ale ecranului. >=20 > Acum, parerea mea este ca altceva s-a intamplat. >=20 > Laptopul a ajuns la dvs, s-a facut curarea si schimbul de pasta = termica, dupa care a inceput curatarea ecranului. > (care apropos, o parte din el se pare ca a mers curatat. Dubios ca = restul nu a iesit=E2=80=A6) > Culmea este, ca fix unde este aceasta gaura/zgarietura, s-a curatat, = dar pare ca aici s-a oprit procesul. > De ce s-a oprit? Pentru ca la curatare, s-a produs accidental, o dauna = ecranului. > Daca se finaliza curatarea, aparea si pe factura serviciul. Dar cum nu = s-a putut curata, nu apare. > Problema este ca initial ati confirmat la telefon aparitia unei urme = adancite, dar este ok, ca nu este ecranul, este la exterior. > (Pe mine nu ma intereseaza unde este, ma intereseaza ca nu era acolo, = si acum este.) > Dar la o inspectie mai atenta, se vede clar ca acolo exista pe urma de = lovire, si urme de obiect=20 > contondent dupa lovitura, zgarieturi liniare de aproximativ 6-8cm. > Daca explicatia cu gaura umpluta cu polimeri as fi crezut-o, nu cred = ca si zgarieturile alea de suprafata au fost si ele umplute. >=20 > Astept si parerea dvs asupra acestui incident neplacut, si o = rezolvare. >=20 > Multumesc, >=20 >=20 >=20 > Andrei Popa > CEO @ Mosswood Studio > +40 749 324 378 > www.mosswood.ro >=20 >=20 > >=20 --Apple-Mail=_54945E43-8208-4AD7-AE4D-911226F9F853 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Type: text/html; charset=utf-8 Buna = ziua.

Deoarece nici = macar nu v-ati obosit sa raspundeti la mail, am inaintat problema catre = protectia consumatorului.

O zi buna,


Andrei Popa
CEO @ Mosswood Studio
+40 749 324 378




On 19 Jun 2020, at 13:39, Andrei Popa <andrei@mosswood.ro> = wrote:

Buna = ziua.

Miercuri = dupa-amiaza am adus la voi un Macbook Pro 15=E2=80=9D 2014, pentru = curatare ecran si curatare praf si schimbat pasta.

Joi la pranz l-am luat, = dupa ce m-ati anuntat prin sms ca nu s-a putut face curatarea ecranului, = desi celui care mi-a dat recomandare ati putut sa i-l curatati. Mi s-a = parut ciudat, ca sunt laptopuri similare...dar in fine, se mai = intampla.

Am = ajuns la voi la sediu, am ridicat laptopul, fiind anuntat doar ca nu a = fost posibila curatarea ecranului. 
Am = achitat, si am plecat. Odata ajuns la birou, am observat niste urme pe = ecran, care nu erau inainte.
Dupa o inspectie mai = amanuntita, mi-am dat seama ca este o gaura in ecran, nu este doar urma = de ceva=E2=80=A6
La 13:42 v-am sunat sa va aduc la = cunostinta situatia, moment in care v-ati amintit ca trebuia sa ma = anuntati ca laptopul acum are o gaura in ecran, aparuta in urma = curatarii, precum ati spus. Ca ar fi fost umpluta cu ceva solutie, = polimer, care la curatare a iesit si acum a ramas asa.
Foarte putin probabil ca dupa atata timp de folosire sa nu = observ asemea gaura, care era umpluta, si nici zgarieturile aferente, = care nu s-au dus la alte curatari ale ecranului.

Acum, parerea mea este ca altceva s-a = intamplat.

Laptopul a ajuns la dvs, s-a facut curarea si schimbul de = pasta termica, dupa care a inceput curatarea ecranului.
(care apropos, o parte din el se pare ca a mers curatat. = Dubios ca restul nu a iesit=E2=80=A6)
Culmea este, = ca fix unde este aceasta gaura/zgarietura, s-a curatat, dar pare ca aici = s-a oprit procesul.
De ce s-a oprit? Pentru ca la = curatare, s-a produs accidental, o dauna ecranului.
Daca se finaliza curatarea, aparea si pe factura serviciul. = Dar cum nu s-a putut curata, nu apare.
Problema = este ca initial ati confirmat la telefon aparitia unei urme adancite, = dar este ok, ca nu este ecranul, este la exterior.
(Pe mine nu ma intereseaza unde este, ma intereseaza ca nu = era acolo, si acum este.)
Dar la o inspectie mai = atenta, se vede clar ca acolo exista pe urma de lovire, si urme de = obiect 
contondent dupa lovitura, zgarieturi = liniare de aproximativ 6-8cm.
Daca explicatia cu = gaura umpluta cu polimeri as fi crezut-o, nu cred ca si zgarieturile = alea de suprafata au fost si ele umplute.

Astept si parerea dvs asupra acestui = incident neplacut, si o rezolvare.

Multumesc,



Andrei Popa
CEO @ Mosswood Studio
+40 749 324 = 378
www.mosswood.ro


<IMG_7519.jpeg><IMG_7518.jpeg><IMG_7517.jpeg>


= --Apple-Mail=_54945E43-8208-4AD7-AE4D-911226F9F853--