Return-Path: Delivered-To: contact@reparatii-laptopuri.ro Received: from cpanel1.gateit.ro by cpanel1.gateit.ro with LMTP id vKMCKImckmACIQAAd2az6w (envelope-from ) for ; Wed, 05 May 2021 16:24:25 +0300 Return-path: Envelope-to: contact@reparatii-laptopuri.ro Delivery-date: Wed, 05 May 2021 16:24:25 +0300 Received: from mail-ed1-f53.google.com ([209.85.208.53]:38460) by cpanel1.gateit.ro with esmtps (TLS1.2) tls TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 (Exim 4.94.2) (envelope-from ) id 1leHVn-0002BW-5G for contact@reparatii-laptopuri.ro; Wed, 05 May 2021 16:24:25 +0300 Received: by mail-ed1-f53.google.com with SMTP id n25so2010671edr.5 for ; Wed, 05 May 2021 06:24:03 -0700 (PDT) DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=laptop-direct-ro.20150623.gappssmtp.com; s=20150623; h=from:mime-version:subject:date:references:to:in-reply-to:message-id; bh=Tvv/xEfuqHoRWTZPsToFHnZ/+Hdr6APXHjlsV/u+MOI=; b=DfiL4EVQkv+A98ckpzTPbOQTMaXgeOA8DN2KNePVVhACJ5JjXb9QCp2J7jGAy4QBIz kvDESyMyUEUSDN2Zjuwb8SS+tXnC6jvduCRfz1wjhxNobObBM25h6bLEkcRtvzhqaI4g pmDMwEn2/8Jh58TUajnfAGfrBVuKEiitworytVTdT23bxajxo3c0ru9KaJKKnIsp8boo FiG0xdiCE02qFKWs+M4wEwiK3U2Mg34u/kUaNI85UnkHM811iKOWq252AbLVIFZGYch8 t79Dv2rG0BvZXiUKtddfYAxKmhIH2MuhxOS2ZLAgm20apKYBPPRTHgVqSwkXdYtsSfSu R32w== X-Google-DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=1e100.net; s=20161025; h=x-gm-message-state:from:mime-version:subject:date:references:to :in-reply-to:message-id; bh=Tvv/xEfuqHoRWTZPsToFHnZ/+Hdr6APXHjlsV/u+MOI=; b=sEMt0Bjv4/7VkG2EQB4Gcb2QqWx01V9+WmQAcmFu9gXABWw0ExWdd6lxuA46TTAVr5 pSvxioG2VRrIZMXoXFB4QRx1X2U4l578wP7A2VXXMj+LXN/EbnT76AUmwRVcV2X8HM+C +KSVxM7qATlVogtGs7iUbh25c9fkjFqFkKhNdOcaG/Eevl/smyvHExr67AjAVgm5EH35 RKakidGsA9Ni7d4OZT35aidfCEKh+A2g8B+Dz1PHRytb2tBlI6h3TpXj8H4/JThHEbKJ wJ9DvfcRH20B3UODzkJiZrBjv4/my+TVzM1iX5h2CCyJvMLGwsy3D3AEkrQT+ENb0uFb N1vw== X-Gm-Message-State: AOAM530+MGPbDmHXOY7GjX1AhJO2GcT7x7SJAed+PgS6Pdw2xW5sX5k2 j88H18SKRA0Gm7WNbAnDWfOxuudIhPlLFw== X-Google-Smtp-Source: ABdhPJyuU2zCxrfrvTbANrfn8ILt7FZ9axX2EYizcPxXWNirz9vu2uB1e88WCitRktDukdo7ikuqHA== X-Received: by 2002:a05:6402:278d:: with SMTP id b13mr31841410ede.34.1620221021817; Wed, 05 May 2021 06:23:41 -0700 (PDT) Received: from 192-168-0-147.rdsnet.ro ([82.78.237.134]) by smtp.gmail.com with ESMTPSA id t20sm2861260ejc.61.2021.05.05.06.23.41 for (version=TLS1_2 cipher=ECDHE-ECDSA-AES128-GCM-SHA256 bits=128/128); Wed, 05 May 2021 06:23:41 -0700 (PDT) From: Vanzari Laptop Direct Content-Type: multipart/alternative; boundary="Apple-Mail=_B87D7CE1-68F7-44A7-820A-2C4F5E31D9B9" Mime-Version: 1.0 (Mac OS X Mail 13.4 \(3608.120.23.2.4\)) Subject: Re: Factura laptop-direct.ro #100236264 Date: Wed, 5 May 2021 16:23:40 +0300 References: <20210505085405.ad46a12d6a5f45d0@laptop-direct.ro> <005701d741aa$7811d7c0$68358740$@reparatii-laptopuri.ro> To: contact@reparatii-laptopuri.ro In-Reply-To: <005701d741aa$7811d7c0$68358740$@reparatii-laptopuri.ro> Message-Id: <0764C274-244A-4892-9CA1-26B224D4221F@laptop-direct.ro> X-Mailer: Apple Mail (2.3608.120.23.2.4) X-Spam-Status: No, score=2.8 X-Spam-Score: 28 X-Spam-Bar: ++ X-Ham-Report: Spam detection software, running on the system "cpanel1.gateit.ro", has NOT identified this incoming email as spam. The original message has been attached to this so you can view it or label similar future email. If you have any questions, see root\@localhost for details. Content preview: Buna ziua, Conform conditiilor maganzinului: "Persoanele juridice care doresc sa returneze produse, indiferent de motiv, trebuie sa plateasca o taxa de retur in valoare de 20% din valoarea produsului. In cazul produselor defecte/incompatibile, d [...] Content analysis details: (2.8 points, 5.0 required) pts rule name description ---- ---------------------- -------------------------------------------------- 0.8 BAYES_50 BODY: Bayes spam probability is 40 to 60% [score: 0.5000] 1.5 SPF_SOFTFAIL SPF: sender does not match SPF record (softfail) 0.0 HTML_MESSAGE BODY: HTML included in message -0.1 DKIM_VALID Message has at least one valid DKIM or DK signature 0.1 DKIM_SIGNED Message has a DKIM or DK signature, not necessarily valid 0.5 KAM_NUMSUBJECT Subject ends in numbers excluding current years X-Spam-Flag: NO --Apple-Mail=_B87D7CE1-68F7-44A7-820A-2C4F5E31D9B9 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Type: text/plain; charset=us-ascii Buna ziua, Conform conditiilor maganzinului: "Persoanele juridice care doresc sa returneze produse, indiferent de = motiv, trebuie sa plateasca o taxa de retur in valoare de 20% din = valoarea produsului. In cazul produselor defecte/incompatibile, daca nu = doriti sa platiti taxa de retur atunci puteti cere doar remedierea = problemei (reparatie, schimb produs), nu returul. Daca solicitati = returul si returnarea banilor atunci sunteti de acord sa platiti taxa de = retur." Conform legii nu suntem obligati sa acceptam returul cu banii inapoi = persoanelor juridice, returul banilor este un beneficiu garantat prin = lege exculsiv persoanelor fizice. In cazul produselor cu probleme = (defete / incompatibile / trimise gresit / neconforme, etc.) avem = obligatia legala sa le schimbam sau sa le reparam, nu sa returnam banii. Totusi, pentru ca ne dorim sa avem clienti multumiti, chiar daca sunt = persoane juridice, oferim posibilitatea de a returna produsele, dar = percepem o taxa de 20% din valoarea produsului. In plus, in cazul de fata, vi s-a retinut doar 10% din aceasta valoare, = nu 20% conform politicii site-ului tocmai pentru ca intelegem perfect = situatia neplacuta si dorim sa va avem ca si clienti si pe viitor. Toate acestea sunt mentionate in termenii si conditiile afisate pe = site-ul nostru: https://laptop-direct.ro/conditii-generale = Va multumesc pentru timpul acordat si va stau in permanenta la = dispozitie pentru orice intrebare sau solicitare legata de serviciile = noastre. Va doresc o zi buna ! Echipa Laptop Direct www.laptop-direct.ro=20 > On May 5, 2021, at 3:30 PM, contact@reparatii-laptopuri.ro wrote: >=20 > Buna ziua, > =20 > Factura storno nu are aceeasi valoare cu factura initiala. > Transportul pana la dumneavoastra a fost platit de noi. > =20 > Multumesc, > =20 > =20 > From: contact@laptop-direct.ro = >=20 > Sent: Wednesday, May 5, 2021 11:54 AM > To: Catalin Gherman > > Subject: Factura laptop-direct.ro = #100236264 > =20 > = = > Buna ziua Catalin Gherman, > =20 > Atasat gasiti factura solicitata pentru comanda 100236264 > =20 > Va multumesc! > =20 > Numele meu este Marcel si ma voi ocupa personal de comanda = dumneavoastra. Daca aveti orice intrebare ma puteti contacta printr-un = reply la acest e-mail. >=20 > Marcel A. > Consultant vanzari > contact@laptop-direct.ro > =20 >=20 --Apple-Mail=_B87D7CE1-68F7-44A7-820A-2C4F5E31D9B9 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Type: text/html; charset=us-ascii Buna = ziua,

Conform conditiilor maganzinului:

"Persoanele juridice = care doresc sa returneze produse, indiferent de motiv, trebuie sa = plateasca o taxa de retur in valoare de 20% din = valoarea produsului. In cazul produselor defecte/incompatibile, = daca nu doriti sa platiti taxa de retur atunci puteti cere doar = remedierea problemei (reparatie, schimb produs), nu returul. Daca = solicitati returul si returnarea banilor atunci sunteti de acord sa = platiti taxa de retur."

Conform legii nu = suntem obligati sa acceptam returul cu banii inapoi persoanelor = juridice, returul banilor este un beneficiu garantat prin lege exculsiv = persoanelor fizice. In cazul produselor cu probleme (defete / = incompatibile / trimise gresit / neconforme, etc.) avem obligatia legala = sa le schimbam sau sa le reparam, nu sa returnam banii.

Totusi, pentru ca ne dorim sa avem clienti = multumiti, chiar daca sunt persoane juridice, oferim posibilitatea de a = returna produsele, dar percepem o taxa de 20% din valoarea = produsului.

In plus, in = cazul de fata, vi s-a retinut doar 10% din aceasta valoare, nu 20% = conform politicii site-ului tocmai pentru ca intelegem perfect situatia = neplacuta si dorim sa va avem ca si clienti si pe viitor.

Toate acestea sunt mentionate in termenii si = conditiile afisate pe site-ul nostru:
https://laptop-direct.ro/conditii-generale

Va multumesc pentru = timpul acordat si va stau in permanenta la dispozitie pentru orice = intrebare sau solicitare legata de serviciile noastre.

Va doresc o zi buna !
Echipa Laptop Direct
www.laptop-direct.ro 





On May 5, 2021, at 3:30 PM, contact@reparatii-laptopuri.ro wrote:

Buna = ziua,
 
Factura storno nu are = aceeasi valoare cu factura initiala.
Transportul pana la dumneavoastra a fost platit = de noi.
 
Multumesc,
 
 
From: contact@laptop-direct.ro <contact@laptop-direct.ro> 
Sent: Wednesday, May 5, 2021 = 11:54 AM
To: Catalin Gherman <contact@reparatii-laptopuri.ro>
Subject: Factura laptop-direct.ro #100236264
 
3D"laptop-direct.ro"

Buna ziua Catalin Gherman,

 

Atasat gasiti factura = solicitata pentru comanda  100236264

 

Va multumesc!

 
Numele meu este Marcel si ma voi ocupa personal de = comanda dumneavoastra. Daca aveti orice intrebare ma puteti contacta = printr-un reply la acest e-mail.
3D"Marcel
Marcel A.
Consultant vanzari
contact@laptop-direct.ro

 


= --Apple-Mail=_B87D7CE1-68F7-44A7-820A-2C4F5E31D9B9--